Публичная оферта

1.1. Продавцом по настоящей публичной оферте является Покатилова Анастасия Дмитриевна, самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход (НПД), ИНН 920001164471. На сайте Продавец указан под наименованием «МирТрек».

1.2. Для связи с Продавцом и направления обращений используются следующие контактные данные:

• Телефон: +7 996 596 3006
• Электронная почта: MirTrek@yandex.ru

1.3. Настоящий документ является публичной офертой. Оформление заказа на сайте или через официальные каналы мастерской — это заявка, а не заключённый договор. Договор заключается, когда мастерская подтверждает заказ (состав, цену и срок) и Покупатель вносит предоплату.

1.4. Заказ может оформить дееспособное физическое или юридическое лицо, которое может принять и оплатить товар.

2.1. У товаров на сайте указаны основные характеристики, цена и демонстрационные фотографии. Тексты и изображения на сайте принадлежат Продавцу.

2.2. Цены на сайте — ориентир. Продавец может менять их в одностороннем порядке. Итоговую цену Продавец называет при подтверждении заказа. Для уже подтверждённого заказа действует цена, согласованная при подтверждении.

3.1. Покупатель оформляет заказ на товар с сайта либо через согласованные каналы связи с Продавцом.

3.2. На сайте есть товары под заказ и, если Продавец отдельно отметил карточку, товары в наличии. Пометка «В наличии» стоит только у вещи, которая уже готова. Если выбранную конфигурацию под заказ выполнить нельзя, Продавец связывается с Покупателем и предлагает отменить заказ, изменить параметры или дождаться материалов.

3.3. Срок изготовления на сайте — ориентир, обычно до 90 рабочих дней. Срок конкретного заказа Продавец называет при подтверждении, вместе с составом и ценой. Срок начинается с подтверждения заказа и внесения предоплаты. Фактический срок может быть короче и зависит от загрузки мастерской и сезона.

3.4. По согласованию с Продавцом индивидуальный заказ можно изготовить вне очереди за дополнительную плату. Размер доплаты считается отдельно для каждого заказа.

4.1. Доставку оплачивает Покупатель, кроме случаев, когда эта оферта прямо относит расходы на Продавца.

4.2. Отправка товара из наличия и товара под заказ выполняется после полной оплаты товара и транспортных расходов. Службу доставки Покупатель выбирает по согласованию с Продавцом: СДЭК, Ozon, Яндекс Доставка или Почта России.

4.3. Сроки, стоимость и условия перевозки задают правила выбранной службы доставки.

5.1. Товар под заказ оплачивается в два этапа банковским переводом. Размер предоплаты Продавец сообщает при подтверждении заказа. Остаток оплачивается после изготовления и до отправки. Товар из наличия оплачивается полностью до отправки.

5.2. Реквизиты для перевода Продавец направляет Покупателю лично при подтверждении заказа. После оплаты Продавец направляет чек через приложение «Мой налог».

6.1. Если у товара есть недостаток, Покупатель по своему выбору вправе потребовать безвозмездного устранения недостатка, замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Доставку товара Продавцу и обратно оплачивает Продавец.

6.2. Если проверка покажет, что недостаток возник по вине Покупателя, Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку и проверку.

6.3. Товар из наличия надлежащего качества Покупатель вправе не принимать до передачи. После передачи такой товар можно вернуть в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Деньги возвращаются в течение 10 дней за вычетом расходов Продавца на обратную доставку.

6.4. Товар надлежащего качества, изготовленный по параметрам, согласованным с Покупателем индивидуально, возврату не подлежит.

6.5. От заказа, который шьётся под Покупателя, можно отказаться до передачи товара. До начала изготовления предоплата возвращается полностью. Если изготовление уже началось, Продавец удерживает только фактически понесённые расходы, которые может подтвердить документами (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Фиксированной платы за отказ нет.

7.1. На товары мастерской действует гарантия 1 (один) год.

7.2. По гарантийному случаю, который возник по вине Продавца, Продавец безвозмездно ремонтирует товар или заменяет его и оплачивает доставку в мастерскую и обратно.

7.3. Гарантия не покрывает недостатки из-за неправильной эксплуатации, перегруза, механических повреждений, воздействия огня или химических веществ, а также естественный износ.

8.1. Продавец может менять ассортимент, ограничивать покупку отдельных позиций и приостанавливать их продажу.

8.2. Продавец может изменить условия публичной оферты. Для заказа действует редакция, опубликованная на сайте в момент его оформления.

8.3. Споры стороны сначала стараются решить переговорами. Если договориться не удалось, спор рассматривается по законодательству Российской Федерации.

8.4. Покупатель вправе предъявить иск по своему месту жительства (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Выбранной службе доставки данные передаются только в объёме, нужном для отправки заказа. Подробности — в Политике обработки персональных данных.

10.1. Стороны не отвечают за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые возникли после заключения оферты и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.