О нас
О мастерской
МирТрек — небольшая уральская мастерская в Екатеринбурге. Мы шьём туристические рюкзаки и карманы для навески под заказ. Срок изготовления — до 90 рабочих дней с подтверждения заказа и предоплаты. Если вещь уже готова, в каталоге у неё пометка «В наличии».
Мастерской руководит Покатилова Анастасия Дмитриевна, самозанятая (плательщик НПД), ИНН 920001164471. Телефон +7 996 596 3006, почта MirTrek@yandex.ru. Оплата — банковский перевод после подтверждения заказа: для изделия под заказ сначала предоплата, остаток после изготовления и до отправки; изделие из наличия оплачивается полностью до отправки. Реквизиты присылаем при подтверждении, чек — из приложения «Мой налог». Отправляем через СДЭК, Ozon, Яндекс Доставку и Почту России.
1. Гарантия и недостатки
Если недостаток возник по нашей вине — разошёлся шов, отошла фурнитура или проявился другой дефект изготовления — мы бесплатно отремонтируем вещь или доработаем её. Доставку в мастерскую и обратно в этом случае оплачиваем мы.
Гарантия — 1 год. Она не покрывает неправильную эксплуатацию, перегруз, механические повреждения, воздействие огня или химических веществ и естественный износ. Если проверка покажет, что недостаток возник по вине покупателя, доставку и проверку оплачивает покупатель. Подробности — в публичной оферте.
2. Сроки пошива и срочный заказ
Большинство изделий шьётся под заказ. Срок — до 90 рабочих дней с подтверждения заказа и предоплаты. Часто получается быстрее, ориентир по конкретному заказу называем при подтверждении.
Если рюкзак нужен раньше, напишите нам. По согласованию можем сдвинуть очередь и отшить модель вне очереди за дополнительную плату.
3. Вес: комфорт и перегруз
Облегчённый рюкзак не заменяет остальную раскладку. Границы веса у рюкзаков МирТрек устроены как у спальника:
Комфорт (до 20–23 кг)
Вес, на который рассчитаны облегчённая спинка и конструкция. В этом диапазоне рюкзак удобен и служит дольше.
Перегруз (23 кг и выше)
В наши рюкзаки (например, «Путорана») загружают и по 25, и по 30 кг, чтобы донести снаряжение на день-два до начала сплава. Рюкзак может это выдержать, но износ тканей идёт быстрее, а спинка не даёт комфорт тяжёлого анатомического рюкзака весом 3 кг. На такой вес гарантия не распространяется.
4. Бережное использование
Технологичные ткани держат нагрузку, если с ними обращаются по назначению. Рывок за лямки при перегрузе, трение о камни и лишний вес сокращают срок службы. Если хотите носить больше 23 кг без лишней нагрузки на рюкзак, начните с облегчения остальной раскладки. Когда общий вес снизится, лёгкая конструкция снимет ещё около килограмма.
Что делать, если рюкзак повредили на маршруте
Если поломка случилась из-за неосторожности или перегруза, напишите нам. Мы можем отремонтировать, усилить или заменить повреждённый узел за отдельную плату и вернуть вещь в работу.